Potentiéle risico's en melding van aanbiedingen buiten eBay om.

Het is verboden om op eBay aangeboden objecten buiten eBay om te kopen of verkopen. Met dergelijke aanbiedingen wordt de kostenstructuur van eBay omzeild en bovendien lopen kopers als verkopers meer kans op fraude.

Dit zijn voorbeelden van aanbiedingen buiten eBay om:

. Op eBay verkregen informatie gebruiken om een aangeboden object buiten eBay om te kopen of verkopen.
. Een aanbieding annuleren om het object aan iemand te verkopen die het object op eBay heeft ontdekt.
. Een aanbieding voortijdig beëindigen om het object tegen een hogere prijs aan de winnende bieder te verkopen.
. Aanbieden een object aan een bepaalde bieder te verkopen wanneer de minimumverkoopprijs niet is gehaald.
. Identieke of extra objecten aan onderliggende bieders aanbieden.

Verkopers mogen een aanbieding wel voortijdig beëindigen om een object tegen de huidige biedprijs aan de hoogste bieder te verkopen. Bieders mogen verkopers vragen een aanbieding voortijdig te beëindigen. Verkopers zijn echter niet verplicht hieraan gehoor te geven.

Aanbiedingen buiten eBay om zijn dus verboden. Verkopers kunnen objecten aan onderliggende bieders wel verkopen via een herkansingsaanbod.


Diverse leden hebben ons gemeld dat ze buiten eBay om aanbiedingen hebben gekregen van verkopers die per se willen worden betaald via een service voor overschrijvingen (zoals Western Union of Moneygram). Met dergelijke services kunnen mensen geld sturen naar bekenden, zoals familie en vrienden. Aan verzoeken om geld over te schrijven naar een onbekende service is een aanzienlijk risico van fraude verbonden, met name wanneer de verkoper aanbiedt zijn object buiten eBay om te verkopen. Als je een dergelijk aanbod hebt ontvangen, kun je op de pagina Betalen meer informatie vinden evenals instructies voor het melden van de betreffende verkoper.

Wees ook voorzichtig wanneer kopers objecten buiten eBay om willen kopen en met een creditcard willen betalen, vooral wanneer ze het object internationaal willen laten verzenden. Dergelijke verzoeken kunnen erop wijzen dat de koper een object met gestolen middelen wil betalen. Als je vermoedt dat dit het geval is, kun je het betreffende lid melden op de pagina Betalingen ontvangen.

Andere aanbiedingen om objecten buiten eBay om te kopen of te verkopen hoeven niet altijd te worden gedaan met de bedoeling om fraude te plegen, maar er is altijd een aanzienlijk risico. Houd er rekening mee dat objecten die je buiten eBay om hebt gekocht, niet zijn gedekt door de services van eBay, zoals feedback, contactgegevens aanvragen en kopersbescherming.

Ga naar de pagina Transacties buiten eBay om als je een gebruiker wilt melden die in de objectbeschrijving probeert een object buiten eBay om te verkopen.

Andere soorten aanbiedingen buiten eBay om kun je melden door eBay het objectnummer van de betreffende aanbieding, de gebruikersnaam of het e-mailadres van het lid dat je wilt melden, en een kopie van het e-mailbericht met de volledige koptekst te sturen. Meer informatie over het sturen van e-mailkopteksten vind je op de pagina Kopteksten verzenden.

Contact opnemen met eBay om een aanbod van een verkoper buiten eBay om te melden

Contact opnemen met eBay om een aanbod van een koper buiten eBay om te melden

Ga naar de pagina Spam als je een ongevraagd aanbod hebt ontvangen om een object te kopen waaraan geen specifiek objectnummer is verbonden. Hier vind je meer informatie over het melden van dergelijke aanbiedingen.

Transacties buiten eBay om.

Bij transacties die buiten eBay om worden afgesloten, kan geen aanspraak worden gemaakt op services van eBay, zoals feedback, standaard kopersbescherming, de procedure bij object niet ontvangen en de procedure voor onbetaalde objecten.

Wanneer je bewust of onbewust buiten eBay om een aankoop hebt gedaan en denkt dat er sprake is van fraude, ga je naar de pagina Transacties buiten eBay om. Daar zie je welke stappen je kunt ondernemen.

Als je dit beleid overtreedt, kan eBay onder andere de volgende maatregelen treffen:
Je aanbiedingen worden beëindigd.

Je krijgt de eBay-kosten voor beëindigde aanbiedingen niet terug.

. Je accountprivileges worden beperkt.
. Je verliest je PowerSeller-status.
. Je account wordt geschorst.
. Er worden juridische stappen ondernomen.


Bron: Ebay