Ik heb via Marktplaats een paar sneakers verkocht.
Netjes wat mails heen en weer gestuurd en nadat ik het geld op mijn rekening heb ontvangen heb ik het pakket naar het postkantoor gebracht. Ik heb het pakket verstuurd met "Basis Pakket"  van TNT Post.
Een week later krijg ik een mail van de koper dat hij nog geen pakket heeft ontvangen.
Omdat bij Basis pakket geen tracking nummer zit, kan ik dan nog ergens achterhalen of het pakket daadwerkelijk bezorgd is?
Ik heb weleens vaker wat verstuurd op dezelfde manier en heb hier nooit problemen mee gehad. Iemand bekend met het probleem dat pakketjes "kwijtraken" zoals bij brievenpost?

Het vervelende is dat de koper nu het idee heeft dat ik hem heb "opgelicht". Aan de andere kant weet ik ook niet of ik moet geloven dat hij het pakket niet heeft ontvangen. Misschien dat hij hierdoor probeert geld terug te krijgen.

Wie kan mij wat advies geven in deze situatie?

Ik heb het verzonden vanuit Nederland, het enige wat ik kreeg was het pin bonnetje van de betaling.
Kan het zijn dat de vrouw van het postkantoor mij dat vergeten is te geven?

Als iets niet door de brievenbus gaat krijg je altijd een T&T Code.

je kunt als verkoper/verzender bij de post even navragen waar het pakket is gebleven...je krijgt altijd een bewijs van verzending mee,als je die bent vergeten...en de persoon die heeft betaald zegt niets te hebben ontvangen.is dat dus iets tussen u en de post...en kan ik me voorstellen dat de ander zegt zijn geld terug te willen...het is ook zo dat u dus als verkoper verantwoordelijk  bent voor de verzending....maar mogelijk dat er een foutje bij de post is gemaakt,maar als u niets meer kunt aantonen,zult u de persoon dus zijn geld moeten terug betalen,er is immers niet geleverd,waar hij voor betaald heeft!!!

ja en aan die paar nummertjes en adres gegevens kan de post dus controleren waar de zending is...En bij dure apparaten is het altijd aangeraden deze gewoon te verzekeren..gaat er dan iets kwijt,of kapot tijdens het transport..krijg je dan een schadevergoeding!!! .Maar heb je al bij de post nagevraagd,waar het pakket nu is...

Misschien kan Andy haar pinbonnetje van 6,75 even laten zien